Junior Account Manager - Merchant Success & Growth

Bergabunglah dengan Morgan McKinley sebagai Junior Account Manager di hati Bali yang penuh semangat, di mana Anda akan memainkan peran penting dalam mendorong kesuksesan, keterlibatan, dan pertumbuhan merchant. Ini adalah kesempatan unik untuk menghubungkan antara klien kami dan tujuan bisnis mereka.

Di Morgan McKinley, Anda akan bekerja di lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional dan inovasi. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai merchant, mengidentifikasi peluang, dan membantu mereka mencapai potensi penuh. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat untuk belajar, beradaptasi, dan berkontribusi pada kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau hubungan dengan merchant, memastikan keterlibatan dan kepuasan mereka.
• Mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan strategi untuk meningkatkan penjualan dan retensi merchant.
• Membuat dan melaksanakan rencana aksi untuk merchant, termasuk pelatihan dan dukungan teknis.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk menilai kinerja merchant dan memberikan wawasan yang berguna.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan pengiriman layanan yang optimal kepada merchant.
• Mengikuti tren industri dan mengadaptasi strategi sesuai dengan perkembangan pasar.
• Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang kinerja merchant dan rekomendasi strategis.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan merchant melalui komunikasi yang efektif dan responsif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Gelar sarjana dalam bidang manajemen, bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Account Manager atau peran terkait di industri e-commerce atau merchant services.
• Memahami dasar-dasar manajemen hubungan pelanggan dan strategi pertumbuhan bisnis.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data dan memberikan wawasan yang berguna.
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan berbagai pihak, termasuk merchant, tim internal, dan manajemen.
• Penguasaan dasar-dasar Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan alat analisis data seperti Google Analytics atau Tableau.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang cepat berubah.
• Sikap proaktif dan berorientasi pada hasil dengan semangat untuk belajar dan berkembang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait